Política de privadesa - Filigrana Produccions

AVÍS LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACITAT I DE COOKIES

AVÍS LEGAL

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (en endavant RGPD), t’informem que les dades facilitades lliurement i voluntàriament pels seus usuaris al web www.filigranaproduccions.com seran tractades per l’entitat:

1.- IDENTITAT I DADES DE CONTACTE DEL RESPONSABLE

Nom: Filigrana Produccions 360, SCCL

CIF: F67034165

Adreça postal: carretera Barcelona 33, 1-1 08201 Sabadell, Barcelona.

Adreça de correu electrònic: info@filigranaproduccions.com

DADES DE CONTACTE DEL DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES:

Adreça de correu electrònic: info@filigranaproduccions.com.

2.- FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASE JURÍDICA

Des de Filigrana Produccions 360, SCCL podem tractar les teves dades de caràcter personal per a les següents finalitats, en funció del motiu pel qual ens les hagis facilitat:

I – Participar en les promocions i/o sorteigs organitzats per la cooperativa.

II – Gestionar les altes i l’enviament a l’usuari d’informació d’utilitat o interès relativa a articles, esdeveniments i publicacions, publicitat i informació comercial, per diferents mitjans, sobre la cooperativa, les seves activitats, cursos, productes, serveis, ofertes, promocions especials, així com documentació de diversa naturalesa.

III – En cas que l’usuari accepti la instal·lació de cookies, pròpies i de tercers al seu equip mitjançant la navegació en aquest web, s’utilitzarà la informació proporcionada per aquestes per a l’elaboració de perfils i l’ús del web sobre la base de la navegació i l’historial de les compres de l’usuari, per tal d’oferir-li continguts, productes i serveis d’una forma més personalitzada. No obstant això, en cap moment serà objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes sobre l’usuari i la seva persona.

V – I en general, dur a terme totes les actuacions necessàries per poder donar resposta als diferents tràmits i accions que l’usuari realitzi durant la navegació i interacció al nostre web, així com les obligacions legals que se’n derivin.

La base legal per al tractament de les seves dades de les finalitats I i II és l’execució del contracte corresponent.

La base legal de l’enviament de comunicacions comercials a usuaris que no siguin clients ni socis de la cooperativa és el consentiment previ sol·licitat, el qual pot ser revocat en qualsevol moment.

L’elaboració de perfils i l’oferta de productes i serveis a clients i socis té com a base legal la satisfacció de l’interès legítim de la cooperativa, reconegut pel mateix RGPD, el qual permet expressament el tractament de dades personals sobre aquesta base legal amb finalitats de màrqueting directe. Aquest tractament consisteix a poder oferir als clients i socis la contractació d’altres productes o serveis per tal d’aconseguir-ne la fidelització. No obstant això, et recordem que tens dret a oposar-te a aquest tractament de les teves dades, i que pots fer-ho per qualsevol dels mitjans descrits en aquestes condicions.

En cada un dels formularis de recollida de dades d’aquest lloc web es requereix, amb caràcter previ, el consentiment exprés de l’usuari. Per tal de donar resposta a les sol·licituds d’informació i altres tràmits de l’usuari, aquest estarà obligat a facilitar les seves dades de contacte. En cas contrari, no podem garantir-li una resposta adequada. De la mateixa manera, en qualsevol moment l’usuari podrà revocar el consentiment, mitjançant un correu electrònic amb l’assumpte “baixa” al correu info@filigranaproduccions.com.

L’usuari garanteix i respondrà del fet que les dades aportades siguin veritables, exactes, completes i actualitzades, així com de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació. En el cas que les dades aportades pertanyessin a un tercer, l’usuari garanteix que ha informat aquest tercer dels aspectes continguts en aquest document, i obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades a Filigrana Produccions 360, SCCL per als fins assenyalats.

Filigrana Produccions 360, SCCL es reserva el dret a excloure dels serveis registrats qualsevol usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici d’altres accions que corresponguin en dret. Filigrana Produccions 360, SCCL podrà utilitzar el fitxer de dades d’usuaris per informar de modificacions en el servei, però haurà de sol·licitar sempre l’autorització expressa de l’usuari per a l’enviament de missatges informatius i/o de publicitat sobre productes i serveis. En cap cas es podrà comunicar o cedir les dades a tercers sense el consentiment previ i exprés de l’usuari.

3.- DESTINATARIS DE LES DADES

Els destinataris de les seves dades seran els diferents departaments de Filigrana Produccions 360, SCCL, que garanteixen en tot moment la privadesa d’aquestes dades i es comprometen a custodiar-les per evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat.

4.- CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les teves dades de caràcter personal es conservaran durant el termini legal corresponent segons el tipus de tractament d’aquest web que seleccionis. En aquest sentit:

Les dades per a la gestió de la relació amb el client i la facturació i el cobrament dels productes i serveis es conservaran durant tot el temps que el contracte sigui vigent. Un cop finalitzada aquesta relació, si és el cas, les dades podran ser conservades durant el temps exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les eventuals responsabilitats derivades del contracte.

Les dades per a l’enviament dels butlletins informatius i les comunicacions comercials dels nostres productes o serveis seran conservades indefinidament fins que l’usuari manifesti, si escau, la seva voluntat de suprimir-les.

Les dades per a la participació en promocions, sorteigs i esdeveniments organitzats per l’entitat es conservaran mentre siguin vigents d’acord amb el que s’estableixi en les seves bases legals específiques per al seu correcte desenvolupament, i, un cop finalitzats, fins que prescriguin les possibles responsabilitats derivades de la seva realització.

Les dades per a la gestió de consultes i sol·licituds s’han de conservar durant el temps que sigui necessari per donar-hi resposta, amb un termini màxim de dotze mesos.

Les dades relatives a publicacions de comentaris sobre els nostres productes es mantindran durant la vigència i publicitat dels productes o serveis als quals fan referència, llevat que s’expressi el desig de l’usuari que siguin eliminats en qualsevol moment.

En resposta a la preocupació de Filigrana Produccions 360, SCCL per garantir la seguretat i confidencialitat de les teves dades, s’han adoptat els nivells de seguretat requerits de protecció de les dades personals i s’han implementat els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web.

5.- EXERCICI DE DRETS

En qualsevol moment l’usuari podrà exercir els drets d’accés a les seves dades de caràcter personal, a la rectificació de les dades inexactes, a la supressió de les dades que ja no siguin necessàries o, quan es doni algun dels altres supòsits del RGPD, a oposar-se al seu tractament per motius relacionats amb la seva situació particular, així com a la limitació i portabilitat d’acord amb les condicions previstes en el RGPD, mitjançant una comunicació escrita indicant el motiu de la seva sol·licitud, juntament amb una còpia del seu DNI, dirigida a:

Filigrana Produccions 360, SCCL, a l’adreça postal o mitjançant correu electrònic, indicant a l’assumpte del correu “Sol·licitud drets RGPD”.

A més, en tot moment l’usuari també té el dret a presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o de l’Autoritat de Control competent que correspongui en cada cas.

Data de publicació de la darrera versió de la política de privadesa: 8 de setembre del 2020

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Aquesta política estableix que Filigrana Produccions 360, SCCL utilitza i protegeix qualsevol informació que proporcionis quan utilitzes aquest lloc web. Filigrana Produccions 360, SCCL es compromet a garantir que la teva privadesa estigui protegida. En cas que et demanem que ens proporcionis certa informació per la qual pots ser identificat en usar aquest lloc web, pots estar segur que només s’utilitzarà d’acord amb aquesta política. Filigrana Produccions 360, SCCL pot canviar aquesta política en alguna de les actualitzacions periòdiques d’aquesta pàgina. És recomanable que la visitis de tant en tant per assegurar-te que estàs satisfet amb els canvis.

QUINA INFORMACIÓ DEMANEM

Podem recopilar la informació següent:

Nom

DNI o NIF

Informació de contacte, inclosa l’adreça de correu electrònic i telèfon

Informació demogràfica com ara codi postal, preferències i interessos

Altra informació pertanyent a enquestes/ofertes

QUÈ FEM AMB LA INFORMACIÓ QUE RECOPILEM

Recollim aquesta informació per entendre les teves necessitats i oferir-te un millor servei, i en particular per les següents raons: Manteniment de registres interns.

Podem utilitzar la informació per millorar els nostres productes i serveis.

Podem enviar correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials o altra informació que pensem que pot resultar interessant que rebis a través del correu electrònic que ens has proporcionat.

De tant en tant, també podem utilitzar la teva informació per comunicar-nos amb tu per a fins d’investigació de mercat. Podem posar-nos en contacte amb tu per correu electrònic, telèfon, fax o correu, i utilitzar la informació per personalitzar el lloc web d’acord amb els teus interessos.

INFORMACIÓ QUE RECOPILEM

Analítiques Web

Aquesta web utilitza diverses analítiques per conèixer la manera en què és buscada, accedida i utilitzada pel públic. Aquestes analítiques poden implicar la recopilació de dades de caràcter personal com per exemple l’adreça IP, la localització de la connexió, la informació sobre el software o hardware de navegació. Aquesta informació no s’associa als usuaris i s’utilitza amb la finalitat exclusiva d’obtenir dades estadístiques sobre l’ús de la web de l’empresa.

Utilització de funcions i complements de tercers

Aquesta web pot incorporar funcions i complements proporcionats per tercers per a diverses finalitats, com per exemple:

Analítiques web de tercers
Mapes de tercers
Vídeos de tercers
Compartició a xarxes socials
Botons “favorit” “m’agrada” “+1” i similars

Una funció o complement d’un tercer estableix una connexió directa entre el navegador de l’usuari i els dominis d’Internet controlats pel tercer, permetent la descàrrega i execució de la funció.

Així la majoria de complements de tercers recopilen què pàgines visiten els usuaris per conèixer els seus interessos i poder oferir posteriorment publicitat adaptada als mateixos.

Utilització de la funció Google Analytics proporcionada per Google, Inc.

Aquesta web integra funcions analítiques de Google Inc (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFÒRNIA, USA) per conèixer la manera en què és buscada, accedida i utilitzada pels usuaris. Per a això, en usar aquesta web el navegador de l’usuari estableix una connexió directa amb els servidors del domini d’Internet google.com i altres dominis de Google. Això permet a Google registrar l’activitat de l’usuari així com informació relativa a la seva adreça IP. Google Analytics fa ús de cookies persistents per elaborar estadístiques anònimes sobre l’ús d’aquesta web, conforme a la següent política de privacitat: http://www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html

En utilitzar aquesta web l’usuari dóna el consentiment per al tractament de les seves dades a Google per a les finalitats indicades.

Utilització de funcions proporcionades per Google, Inc.

Aquesta web integra funcions de Google Inc (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFÒRNIA, USA) com per exemple vídeos de Youtube, mapes i botons “+1”. Per aquesta raó en utilitzar la web el navegador de l’usuari estableix una connexió directa amb els servidors del domini d’Internet google.com i altres dominis de Google. Això permet a Google conèixer que l’usuari ha visitat la web des de la seva adreça IP. Google fa ús de cookies persistents, emmagatzematge local i emmagatzematge local de Flaix en el dispositiu de l’usuari, per a diverses finalitats incloent la recopilació de l’activitat de l’usuari en Internet per oferir-li publicitat adaptada als seus interessos, conforme a les seves polítiques de privacitat: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

En utilitzar aquesta web l’usuari dóna el consentiment per al tractament de les seves dades a Google per a les finalitats indicades.

Formularis

Gmail i OVH

Les dades es guarden al nostre servidor de correu (gmail) i a l’empresa d’allotjament (OVH)

I en general, dur a terme totes les actuacions necessàries per poder donar resposta als diferents tràmits i accions que l’usuari realitzi durant la navegació i interacció al nostre web, així com les obligacions legals que se’n derivin.

CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les teves dades de caràcter personal es conservaran durant el termini legal corresponent segons el tipus de tractament d’aquest web que seleccionis. En aquest sentit:

Les dades per a la gestió de la relació amb el client i la facturació i el cobrament dels productes i serveis es conservaran durant tot el temps que el contracte sigui vigent. Un cop finalitzada aquesta relació, si és el cas, les dades podran ser conservades durant el temps exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les eventuals responsabilitats derivades del contracte.
Les dades per a l’enviament dels butlletins informatius i les comunicacions comercials dels nostres productes o serveis seran conservades indefinidament fins que l’usuari manifesti, si escau, la seva voluntat de suprimir-les.
Les dades per a la participació en promocions, sorteigs i esdeveniments organitzats per l’entitat es conservaran mentre siguin vigents d’acord amb el que s’estableixi en les seves bases legals específiques per al seu correcte desenvolupament, i, un cop finalitzats, fins que prescriguin les possibles responsabilitats derivades de la seva realització.
Les dades per a la gestió de consultes i sol·licituds s’han de conservar durant el temps que sigui necessari per donar-hi resposta, amb un termini màxim de dotze mesos.
Les dades relatives a publicacions de comentaris sobre els nostres productes es mantindran durant la vigència i publicitat dels productes o serveis als quals fan referència, llevat que s\’expressi el desig de l’usuari que siguin eliminats en qualsevol moment.

LEGITIMACIÓ

La base legal per als citats tractaments és el consentiment que es considera atorgat marcant la corresponent casella habilitada a l’efecte. De tal manera que no es podrà remetre el formulari sense haver marcat la casella.

SEGURETAT

El nostre compromís és assegurar que la teva informació estigui en lloc segur. Per tal d’evitar-ne l’accés no autoritzat o la divulgació, hem posat en marxa procediments físics, electrònics i administratius apropiats per salvaguardar i mantenir la plena seguretat. Les vostres dades personals no seran cedides a tercers excepte per obligació legal.

DRETS

Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com els altres drets regulats al Reglament (UE) 679/2016 poden ser exercits dirigint-se, adreçant-se per escrit, acompanyant fotocòpia de DNI, al domicili fiscal del Filigrana Produccions 360, SCCL, o a la direcció de correu info@filigranaproduccions.com

Així mateix us informem que teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas d’incompliment per part de l’empresa.

CONSERVACIÓ

Les dades seran conservades mentre l’interessat no exerceixi el seu dret a oposició o revocació del consentiment. supressió de les dades, i/o la revocació del consentiment.

POLÍTICA DE COOKIES

COM UTILITZEM LES COOKIES

Una cookie és un petit arxiu que demana permís per ser col·locat al disc dur del teu ordinador. Una vegada hi hagis donat el teu vistiplau, l’arxiu s’afegeix i la cookie ajuda a analitzar el trànsit web o permet saber quan visites un lloc en particular. Les cookies permeten que la web et respongui com a individu, així com adaptar les seves operacions a les teves necessitats i gustos, i recordar la informació sobre les teves preferències.

En general, les cookies ens ajuden a oferir-te un millor lloc web, de manera que ens ajuda a trobar aquelles pàgines que troba útils. Una cookie de cap manera ens dona accés al teu ordinador o a qualsevol informació personal teva, excepte les dades que decideixis compartir amb nosaltres. Pots triar entre Acceptar o Refusar cookies. La majoria dels navegadors web accepten cookies automàticament, però pots modificar la configuració del navegador per rebutjar cookies si ho prefereixes.

ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB

El nostre lloc web pot contenir enllaços a altres llocs d’interès. No obstant això, una vegada hagis utilitzat aquests enllaços per sortir del nostre lloc, has de tenir en compte que no tenim cap control sobre aquest altre lloc web. Per tant, no podem ser responsables de la protecció i privadesa de qualsevol informació que proporcionis en visitar aquests llocs, que no es regeixen per aquesta política de privacitat. És recomanable anar amb compte i llegir la política de privadesa aplicable al lloc web en qüestió.

EL CONTROL DE LA INFORMACIÓ PERSONAL

Pots optar per restringir la recopilació o l’ús de la teva informació personal de les següents maneres:

Quan se’t demana que omplis un formulari en el lloc web, busca la casella “Subscriu-te al butlletí” i deixa-la sense marcar, per indicar que no desitges que la informació pugui ser utilitzada amb finalitats de màrqueting directe.

Si prèviament has acordat amb nosaltres permetre l’ús de la teva informació personal per a fins de màrqueting directe, pots canviar d’opinió en qualsevol moment sol·licitant-ho per correu electrònic a info@filigranaproduccions.com.

No vendrem, distribuirem o cedirem la teva informació personal a tercers, tret que tinguem el teu permís o estiguem obligats per llei a fer-ho. Podem utilitzar la teva informació personal per enviar-te informació promocional sobre tercers que pensem que pot ser del teu interès.

Si creus que qualsevol informació que tenim sobre tu és incorrecta o incompleta, ens pots escriure un correu electrònic a info@filigranaproduccions.com tan aviat com sigui possible. Amb la màxima celeritat es corregirà qualsevol informació que sigui incorrecta.

LLISTA DE LES COOKIES QUE RECOPILEM

La següent taula mostra les cookies que recollim i quina informació emmagatzemen.

NOM	DURADA
amplitude_id_c5ece83cdf4f7db16155b59c44bd8933loom.com	2 anys
fs_uid	2 mesos
ajs_user_id	11 mesos
_ga	18 mesos
et-pb-recent-items-colors	6 mesos
1P_JAR	10 dies
wp-wpml_current_language	1 mes
wordpress_test_cookie	Sessió
wp-settings-1	1 any
wp-settings-time-1	1 anys
wordpress_sec_3adc0d70d3f0900e2fc108410d699270	Sessió

GESTIÓ DE LES COOKIES

Pot trobar informació sobre com canviar la configuració de les cookies del seu navegador aquí:

Tenint en compte la informació facilitada a través d’aquesta Política de cookies, a continuació us oferim informació sobre com pot portar a terme la gestió de les cookies utilitzades per Filigrana Produccions 360, SCCL a través de les diferents opcions que ofereixen els navegadors més comuns (Explorer, Firefox, Chrome i Safari). Si s’impedeix la instal·lació de totes les galetes de la pàgina web, algunes funcionalitats de la mateixa, així com alguns continguts es poden veure afectats

Com visualitzar les cookies

Tots els navegadors ofereixen a l’usuari la possibilitat de cercar i visualitzar les galetes que instal·len un determinat lloc web, obtenir informació relativa a la durada de les mateixes i la possibilitat d’eliminar-les, tal com s’indica en el següent apartat. A continuació, es mostren una sèrie d’enllaços informatius sobre aquesta qüestió, en base als navegadors més utilitzats:

Com desactivar o eliminar les cookies

Per desactivar, restringir, bloquejar o eliminar les cookies, l’usuari haurà de modificar la configuració del navegador que utilitzi en el seu terminal, ja sigui ordinador, Smartphone o tablet. Amb caràcter general els navegadors ofereixen les següents opcions de configuració en relació a la instal·lació de cookies:

1) Que el navegador rebutgi totes les galetes, i per tant, que no s’instal·li cap galeta de cap pàgina web en el seu terminal.

2) Que el navegador li avisi abans que es produeixi la instal·lació de la galeta perquè vostè decideixi si accepta o no la instal·lació de la mateixa.

3) Que el navegador únicament rebutgi les galetes de tercers dels llocs web que visita, però no les utilitzades pel lloc web pel que vostè navega.

4) L’opció de navegació en mode privat mitjançant la qual, les galetes s’instal·len al terminal, però s’elimina de manera automàtica quan finalitza la navegació per la pàgina web:

La darrera versió de la política de privadesa es va actualitzar el 8 de setembre del 2020